English
中文 (中国)Lời đầu tiên, Công ty cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương (Công ty Xuân Cương) xin gửi lời chào và lời cảm ơn vì sự tin tưởng của Quý khách hàng trong suốt thời gian vừa qua. Để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, dần hoàn thiện và tối ưu ứng dụng, Công ty Xuân Cương nỗ lực liên tục cập nhật phần mềm, bổ sung tính năng mới phục vụ nhu cầu của khách hàng như sau:
- Dịch vụ cẩu container (Cẩu cont):
Hướng đến việc bỏ hình thức đăng ký giấy đối với dịch vụ “cẩu cont”, ứng dụng Xuân Cương thay đổi phần đăng ký dịch vụ cẩu cont trên app khách hàng, cụ thể: khách hàng đăng ký biển số xe – biển số xe sang tải kèm việc chọn trường “có hàng” hoặc “có vỏ” tương ứng để công ty Xuân Cương kiểm tra thông tin, phân tổ đội thực hiện và vào giá dịch vụ nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo tiến độ hàng hóa cho khách hàng.
- Dịch vụ cẩu theo lô
Bổ sung thêm tính năng “Cẩu lô” đối với trường hợp nhiều xe Trung Quốc sang tải sang nhiều xe Việt Nam và ngược lại. Khách hàng chủ động kế hoạch hàng hóa cho từng xe tiến hành sang tải, phối hợp với nhân viên Xuân Cương tại hiện trường để chỉ định sang tải hàng hóa phù hợp, khách hàng có thể thay đổi – thêm – bớt biển số xe sang tải linh hoạt, thống nhất với nhân viên Xuân Cương các nội dung sang tải chính xác khi hoàn thành sang tải.
Lưu ý: Để bộ phận tiếp nhận thông tin dịch vụ, phân tổ đội thực hiện sang tải hàng hóa, khách hàng bắt buộc ấn nút “yêu cầu sang tải” cho từng cặp xe dịch vụ đã đảm bảo đủ điều kiện tiến hành sang tải.
- Xe đã vào tới bãi
- Cơ quan Hải quan đã tích cho phép sang tải trên cửa khẩu số
- Điền đầy đủ, chính xác các trường thông tin trên phiếu dịch vụ, xác định chính xác vị trí xe đỗ
Trong thời gian tới khi phần mềm cập nhật: Khách hàng chỉ có thể ấn yêu cầu sang tải khi đảm bảo đầy đủ các điều kiện trên
- Cập nhật tính năng thanh toán số
Với mong muốn tối ưu tính năng thanh toán số trên ứng dụng Xuân Cương cho khách hàng, ngoài tính năng thanh toán bằng QR code cho từng phiếu dịch vụ như hiện tại, khách hàng có thể sử dụng hình thức trả trước thông qua tài khoản thanh toán số và đăng ký xe ra sớm để tự động kích xe sau khi hoàn thành sang tải.
Nếu có thắc mắc và cần được hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline/ zalo Bộ phận Chăm sóc khách hàng: (+84) 888 850 895, truy cập link video hướng dẫn: https://www.youtube.com/@xuancuongHDSD hoặc quét mã QR code bên cạnh hoặc vào Phòng giao dịch Xuân Cương để được hướng dẫn sử dụng các tính năng trên ứng dụng. Đề nghị Quý khách hàng “ấn cập nhật” ứng dụng ngay sau khi nhận thông báo yêu cầu cập nhật.
