Đáng chú ý, Đoàn kiểm tra ghi nhận và đánh giá cao tinh thần chủ động, linh hoạt và sự đồng hành của Công ty trong nghiên cứu, xây dựng và triển khai chính sách miễn, giảm, chiết khấu giá dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh và xây dựng quan hệ hợp tác bền vững.
Với Xuân Cương, tuân thủ pháp luật là nguyên tắc; minh bạch về giá là yêu cầu bắt buộc; bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng là trách nhiệm trong cung cấp dịch vụ.
Mọi thắc mắc, phản hồi liên quan đến giá dịch vụ được Xuân Cương tiếp nhận nghiêm túc, kiểm tra và đối chiếu trên cơ sở hồ sơ, chính sách giá và quy định hiện hành, bảo đảm được giải đáp rõ ràng, có căn cứ và đúng quy định.
Thời gian tới, Xuân Cương cam kết tiếp tục kiên định với nguyên tắc tuân thủ, công khai và minh bạch; duy trì chất lượng dịch vụ; chủ động tiếp nhận và xử lý các ý kiến của khách hàng, hướng tới quan hệ hợp tác hiệu quả, bền vững và cùng phát triển.
