English
中文 (中国)Ngày 05/9/2023, tổng đài CSKH 02053.88.66.88 chính thức ra mắt và đi vào hoạt động nhằm hiện thực hóa cam kết của Xuân Cương không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng 02053.88.66.88 của Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương được thành lập để đáp ứng nhiệm vụ là đầu mối tiếp nhận thông tin xuyên suốt giữa Khách hàng và Công ty, có bộ phận chuyên trách riêng cho công tác chăm sóc khách hàng với quy trình và hệ thống kiểm soát đồng bộ.
Ngoài ra, đây còn là kênh giám sát chặt chẽ công tác tiếp nhận, xử lý giải quyết thông tin và chăm sóc khách hàng của các đơn vị, bộ phận trong Công ty; Giúp Ban lãnh đạo Công ty đánh giá được hiệu quả công việc một cách chính xác nhất.
Thông qua tổng đài Chăm sóc khách hàng, công việc tiếp nhận thông tin khách hàng được thực hiện theo trình tự, giải đáp các thắc mắc một cách lịch sự và có phương án xử lý các vướng mắc kịp thời, chuyên nghiệp.
Quý khách hàng liên hệ 02053.88.66.88 khi cần tư vấn, hỗ trợ hay khiếu nại.
– Nhánh 1: Bộ phận Chăm sóc khách hàng – Hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm dịch vụ; giải đáp các phản ánh về chất lượng dịch vụ; xử lý các khiếu nại khách hàng.
– Nhánh 2: Bộ phận Giao dịch khách hàng – Các vấn đề liên quan đến tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
– Nhánh 3: Phòng Kế toán – Các vấn đề liên quan đến thanh toán, hoá đơn, đối chiếu công nợ.
– Nhánh 4: Phòng Kinh doanh – Các vấn đề liên quan đến hợp đồng, kế hoạch hàng hoá.
Theo đó, Các số điện thoại Xuân Cương đang dùng dưới đây sẽ chính thức ngừng hoạt động khi tổng đài CSKH sử dụng ổn định.
– 0888858895 – Bộ phận Chăm sóc khách hàng
– 0906054868 – Bộ phận Giao dịch khách hàng
– 0888850890 – Phòng Kế toán
– 0888850889 – Phòng Kinh doanh
Để đảm bảo việc liên lạc không bị gián đoạn, từ ngày 05/09/2023, Quý khách hàng vui lòng liên hệ số tổng đài 02053.88.66.88 để được Công ty Xuân Cương hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng nhất.
𝐗𝐔𝐀𝐍 𝐂𝐔𝐎𝐍𝐆 – 𝐔𝐘 𝐓𝐈𝐍 𝐓𝐑𝐄𝐍 𝐇𝐎𝐏 𝐓𝐀𝐂
𝐀𝐝𝐝: Cửa khẩu Quốc tế Hữu Nghị, thị trấn
Đồng Đăng, Huyện Cao Lộc, tỉnh Lạng Sơn
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: truyenthong@xuancuong.vn
𝐖𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞: xuancuong.vn
