Với mong muốn nâng cao chất lượng công tác lễ tân hành chính, hoàn thiện kỹ năng đón tiếp, phục vụ và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp, thân thiện trong mắt khách hàng, đối tác, ngày 3/6 vừa qua, Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương đã tổ chức chương trình đào tạo “Chuẩn hóa kỹ năng Lễ tân Hành chính Văn phòng chuyên nghiệp” dành cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong hệ thống.
Đồng hành triển khai chương trình đào tạo lần này, Xuân Cương tin chọn phối hợp cùng ACEX – Học viện Văn hóa doanh nghiệp và Trải nghiệm nhân viên chuyên nghiệp tại Việt Nam, đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi và nâng cao chất lượng vận hành cho doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ ăn uống, khách sạn – du lịch, bán lẻ, công nghệ thông tin, hàng tiêu dùng nhanh, sản xuất, tài chính ngân hàng…
Chương trình được hướng dẫn bởi Chuyên gia Trần Thị Minh Huệ – với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp và phát triển đội ngũ nhân sự cho nhiều doanh nghiệp thuộc đa dạng lĩnh vực.
Nội dung khóa đào tạo tập trung trang bị những kiến thức, kỹ năng và tác phong cần thiết trong nghiệp vụ lễ tân hành chính văn phòng; từ hình ảnh chuyên nghiệp nơi công sở, kỹ năng giao tiếp – tiếp đón, xử lý tình huống thực tế cho tới công tác tổ chức phòng họp, hội nghị và các hoạt động nội bộ.
Thông qua hai buổi học, đội ngũ nhân sự có thêm cơ hội hoàn thiện kỹ năng, nâng cao tính chuyên nghiệp và năng lực thích ứng linh hoạt trong các tình huống thực tế.
Là doanh nghiệp hoạt động tại khu vực biên cương, nơi giao thoa nhiều nền văn hóa và kết nối các hoạt động giao thương quốc tế, Xuân Cương luôn chú trọng xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện trong từng điểm chạm với khách hàng, đối tác và du khách. Mỗi cán bộ, nhân viên đều là đại diện cho hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo nên những ấn tượng đẹp về con người, môi trường kinh doanh và chất lượng dịch vụ nơi cửa khẩu. Việc chuẩn hóa kỹ năng và tác phong làm việc góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ nội bộ, đồng thời lan tỏa những giá trị văn minh, chuyên nghiệp của doanh nghiệp tại một trong những cửa ngõ kinh tế quan trọng của đất nước.
