VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔNG

Thông tin nhanh

Phòng R&D Nhân viên 9.000.000 – 12.000.000 VND

Số lượng: 02

I. Mô tả công việc

Tiếp nhận đơn hàng trực tiếp từ khách hàng
Liên hệ, phối hợp với bộ phận trong mô hình kinh doanh dịch vụ: điều xe, kho, tài xế, hoặc nhà xe để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng tiến độ.
Theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển nội địa (từ lấy hàng, giao hàng, ký nhận biên bản) và cập nhật thường xuyên tình trạng cho khách hàng.
Xử lý các phát sinh như giao hàng trễ, thất lạc chứng từ, thiếu hàng, hư hỏng,… đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và công ty.
Kiểm tra và thu thập và lưu trữ đầy đủ chứng từ liên quan đến đơn hàng: biên bản giao nhận, phiếu cân, hóa đơn, lệnh giao hàng,…
Phối hợp với bộ phận kế toán để xác nhận công nợ và hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán, đối chiếu hóa đơn.
Cập nhật dữ liệu đơn hàng vào hệ thống theo đúng quy trình, bảo đảm tính chính xác và minh bạch.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại; tiếp nhận và phản hồi các góp ý/khiếu nại.

II. Yêu cầu công việc

1. Trình độ:

Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành: Logistics, Kinh tế, Xuất nhập khẩu… hoặc chuyên ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm trên 06 tháng ở vị trí tương đương;
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kho vận/ logistics/ điều phối/ Chăm sóc khách hàng;
Ưu tiên có kinh nghiệm theo dõi lô hàng từ nhập đến xuất.

3. Kỹ năng:

4. Thái độ:

5. Yêu cầu khác:

III. Quyền lợi

1. Mức thu nhập: 9.000.000 – 12.000.000 VNĐ

Được đánh giá tăng lương hàng kỳ;
Thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng năm Âm lịch theo kết quả kinh doanh của Công ty;
Thưởng tháng lương thứ 13.

2. Phúc lợi

Các hoạt động: Liên hoan, du lịch 1 năm/1 lần và các hoạt động ngoại khóa khác;
Chế độ phúc lợi: Sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau…;
Các hoạt động tập thể: Team – building, Teamwork;
Chế độ Bảo hiểm theo pháp luật quy định, các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;
Được tham gia các lớp đào tạo nâng cao chuyên môn/ ngoại ngữ/ kỹ năng;
Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần;
Môi trường làm việc sáng tạo, linh hoạt, tôn trọng và kích thích khả năng phát triển cá nhân cao

3. Phát triển năng lực và lộ trình công danh

Nâng cao năng lực chuyên môn qua các khóa đào tạo tại Công ty, khuyến khích và tạo điều kiện phát triển cho cán bộ công nhân viên;
Nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý;
Lộ trình công danh rõ ràng: Nhân viên – Quản lý cấp trung – Quản lý cấp cao – Lãnh đạo cấp cao.

IV. Thông tin liên hệ

V – Thông tin liên hệ

Địa điểm làm việc tại: Trung tâm Dịch vụ Hữu Nghị Xuân Cương, Cửa khẩu Quốc tế Hữu Nghị, Đồng Đăng, Lạng Sơn
Thời gian làm việc: 8h00 – 12h00, 13h00 – 17h00, làm việc 06 ngày/ tuần
Cách thức ứng tuyển (Chọn một trong các cách sau)

– Liên hệ trực tiếp qua SĐT/ Zalo: 0353 329 688 – Ms. Vân Anh

– Gửi CV qua email tuyendung@xuancuong.vn với tiêu đề: HỌ TÊN – ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ [VỊ TRÍ CÔNG VIỆC]